Mutuelle certifiée B Corp
Pourquoi s’engager ?
Le manifeste de M comme Mutuelle rappelle que sa mission et sa responsabilité sont de prendre soin de la communauté de clients et de collaborateurs, en devenant :
- Une entreprise où il fait bon travailler : depuis 2021, M comme Mutuelle est une entreprise certifiée Great Place To Work, label reconnaissant la qualité de vie au travail ;
- Une entreprise qui travaille à être bonne pour le monde : le 30 mars 2023, M comme Mutuelle devient certifiée B Corp.
Pourquoi B Corp ?
La certification B Corp est un label reconnu internationalement.
Elle est accordée aux entreprises qui intègrent à leurs missions des objectifs sociaux, sociétaux et environnementaux à impacts positifs.
Nous sommes heureux de rejoindre la communauté B Corp avec pour objectif de continuellement nous améliorer pour devenir meilleure pour le monde.
La certification B Corp en quelques chiffres :
Seulement 200 entreprises françaises certifiées
5 000 entreprises certifiées dans le monde
100 000 entreprises initient la certification, seulement 5% l’obtiennent
Au quotidien c’est :
- Avoir ce besoin commun de retrouver du bon sens, de revenir à l’essentiel
- En plaçant nos clients au cœur de toutes nos décisions (18 clients et 2 collaborateurs composent notre conseil d’administration)
- Consommer différemment sa mutuelle,
- En favorisant les comportements responsables en proposant des produits d’assurance santé centrés sur le nécessaire et sans superflu.
- Permettre à nos clients de rester en forme et en bonne santé
- En proposant des actions de prévention
- Soutenir nos clients en cas de difficultés
- Grâce à notre commission d’entraide
- Réduire le papier,
- Plus de 1 million de connexions à l’espace client qui permettent de digitaliser la gestion des remboursements.
- Accélérer la dématérialisation,
- Actuellement près de 23 000 clients disposent de la carte de Tiers Payant dématérialisée.
- Proposer des services qui permettent de faciliter l’accès aux soins
- En ayant accès à la téléconsultation permet de pallier aux déserts médicaux et d’avoir accès à un médecin 24h/24h et 7j/7
- Recueillir les avis de nos clients pour toujours nous améliorer et être à l’écoute de leurs attentes
- En 2022, 93% de nos clients sont satisfaits ou très satisfaits
- Adopter une démarche respectueuse de notre environnement
- En recyclant nos déchets et en privilégiant l’électricité verte pour nos bâtiments.
- En implantant notre siège social à 250 mètres de tous les transports en commun.
- En participant en 2022 à la Convention des Entreprises pour le Climat
- En réalisant notre bilan carbone pour mesurer notre impact sur le réchauffement climatique et travailler à limiter notre empreinte.
- En s’interdisant de se déplacer en avion dans le cadre professionnel
- En recyclant des équipements médicaux, notamment grâce à des points de collecte de lunettes usagées (Lunettes de ZAC)
- En ajoutant des petits gestes simples au quotidien…
- Participer collectivement en aidant l’autre
- En soutenant la recherche médicale (mécène de Institut Pasteur de Lille, d’Octobre Rose en Nord…)
- En accompagnant des associations solidaires (Tout le monde contre le cancer, APSEAL qui rend accessible à tous le dépistage auditif)
- En favorisant les activités sportives par le biais de clubs de sport et d’événements locaux (4 jours de Dunkerque, Challenge des dunes, l’OMR, Les Corsaires de Dunkerque, La ligue de tennis de Normandie, Equi’Seine à Rouen…)
Et demain ?
Cette certification nous pousse à toujours nous améliorer au quotidien, en travaillant en permanence sur 5 piliers fondamentaux que sont :
- Nos clients
- Nos collaborateurs
- Notre gouvernance
- La collectivité
- L’environnement
Les scores M comme Mutuelle sont publiés en toute transparence sur le site de B Corp.
